Assistenza e contatti
Alla maggior parte delle domande si può rispondere immediatamente, senza dover attendere una risposta.
Controlla subito ordine, spedizione o rimborso
Controlla lo stato del tuo ordine, la spedizione e il rimborso subito, senza effettuare l’accesso.
Inserisci email e codice postale oppure numero ordine
Resi e cambi
Puoi avviare un reso o consultare le istruzioni complete qui:
Avvia reso o vedi le istruzioni
La maggior parte dei resi può essere avviata online in pochi passaggi
Segnala un articolo danneggiato, difettoso o non corretto
Se un articolo è arrivato danneggiato, è difettoso, non è quello che hai ordinato o manca qualcosa, segnalacelo qui. Non usare il portale dei resi per gli articoli non desiderati.
Non rispedire l'articolo prima della nostra risposta. La soluzione che indichi è una richiesta, non un'approvazione.
Segnala un articolo danneggiato, difettoso, non corretto o mancante
Descrivi il problema e allega delle fotografie se puoi. Conserva l'articolo finché non ti indichiamo come procedere.
Visualizza il tuo account
Puoi anche visualizzare ordini, spedizioni e rimborsi accedendo al tuo account.
Spedizione e tracciamento
Una volta spedito l’ordine, i dettagli di tracciamento vengono inviati via email e sono disponibili nel tuo account o nella ricerca ordine.
Resi e rimborsi
Una volta elaborato il reso, la conferma del rimborso sarà visibile nella ricerca ordine.
Se vedi un rimborso, è già stato elaborato. Possono essere necessari 3–5 giorni lavorativi.






















